البريد الإلكتروني الذي يصلك في صندوق الوارد ونتيجة البحث التي تظهر عند استخدام جوجل، والإعلان الذي تراه على فيسبوك والصورة التي يشاركها..

يحتاج روّاد الأعمال إلى العديد من الأدوات عند بدء شركاتهم الخاصة، والموارد التي بإمكانها مساعدتهم في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، والعمل..

التواصل الفعّال هو العامل الأهم الذي يتوقف عليه نجاح الإلقاء أو العرض، سواءً في التدريب أو التعليم أو تقديم الاستشارات أو ممارسة الأعمال..

يشير مفهوم التلعيب gamification إلى استخدام عناصر الألعاب في سياقات أخرى غير اللعب، بهدف الاستفادة مما تحضره من فوائد مثل التحدي والمتعة..

مع دخولنا القرن الواحد والعشرين تغيرت الكثير من العوالم والأمور في حياتنا اليومية لم نكن لنتخيّل أنها ستصبح واقعًا حقيقيًّا، فقد سيطر عالم..

يتضمن عمل موظفي خدمة العملاء الرد على الاستفسارات والأسئلة الشائعة للعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة ولكن هذا لا يعني بالضرورة..

"يستغرق العثور على عميل شهورًا، وثواني لتفقده" لعل هذه واحدة من أشهر المقولات التي تصف أهمية خدمة العملاء في الحفاظ على العملاء، والتحديات..

يقع بعض المسوقين في أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني دون قصد، قد تتسبب هذه الأخطاء في خسارة الشركات لعملاء محتملين وأرباح كبيرة خاصة أن..

يدور كل شيء في عالم التسويق اليوم حول العميل، إذ يسعى الجميع بلا استثناء إلى إرضائه، من خلال فهم احتياجاته جيدًا، ومن ثم العمل على إشباعها..