
خلال مسيرتي في تطوير متاجر شوبيفاي، أحيانًا يصارحني بعض العملاء بمحاولات إنشاء متاجرهم بأنفسهم في البداية، لكنهم في مرحلة ما يجدوا أنفسهم أمام تحديات وتخصيصات تقنية لا يستطيعون التعامل معها. والنتيجة: ضياع الوقت والجهد دون تحقيق نتائج تستحق.
ما غفل عنه هؤلاء أن إنشاء متجر ناجح على شوبيفاي أكثر من مجرد اتباع شروحات أو خطوات تقليدية، إنما يتطلب خبرة متخصص يمتلك الفهم العميق بالمنصة، ويستطيع تخصيص التصميم وتطوير الميزات المتقدمة. لذا، سأرشدك إلى كيفية توظيف خبير شوبيفاي يضمن نجاح متجرك دون تجارب ضائعة.
أولًا: حدد تفاصيل المشروع بوضوح
الخطوة الأولى لتوظيف خبير شوبيفاي مناسب هي إعداد وصف دقيق للمشروع وتحديد الأهداف المراد تحقيقها؛ سيسهل ذلك التواصل مع الخبير ويضمن الوصول للنتائج المطلوبة. تتضمن هذه التفاصيل:
نطاق عمل المشروع
يحدد نطاق العمل هدفك الأساسي من المشروع، ويساعدك في ضمان توافق توقعاتك مع خبرات الخبير لتحقيق أفضل النتائج. قد يشمل نطاق العمل:
- بناء متجر جديد على شوبيفاي.
- إجراء بعض الإضافات والتعديلات على متجرك القائم.
- الحصول على استشارات متخصصة لتطوير جوانب معينة في متجرك، مثل تجربة المستخدم أو غيرها.
طبيعة العمل المطلوب وحجمه
يختلف حجم العمل من مشروع لآخر حسب النطاق المطلوب والاحتياجات الرئيسية. على سبيل المثال، إن كنت تهدف إلى بناء متجرك من البداية، ستساعدك هذه الأسئلة في توضيح التفاصيل المطلوبة للمستقل:
- ما هو تخصص متجرك، والأقسام والصفحات والتصنيفات المكونة له؟
- ما طبيعة المنتجات التي سيتضمنها، وما عددها؟
- ما السوق والجمهور المستهدف؟ واللغات المطلوب إضافتها؟
- من الشركاء الذين ستربطهم بالمتجر، كبوابات الدفع وشركات الشحن؟
وغيرها من التفاصيل المرتبطة بحالة متجرك تحديدًا، مثل إضافة ميزات مخصصة، أو ضمان توافقه مع قوانين التجارة الإلكترونية المحلية، وغيرها.
وقت تنفيذ المشروع وتكلفته
حدد المدة الزمنية المطلوبة لاستلام العمل من خبير شوبيفاي، وراعِ أن يكون موعد التسليم قبل مدة كافية من إطلاق المتجر. هذه الفترة ضرورية لتجربة المتجر جيدًا قبل الإطلاق، والتأكد من عدم حاجته إلى أي تعديلات أو تجهيزات إضافية.
حدد بعد ذلك ميزانية كافية تتناسب مع احتياجاتك ومتطلباتك من المتجر، مع ترك مجال للتكاليف الإضافية، مثل الاختبارات أو المكونات الإضافية.
ثانيًا: اختر خبير شوبيفاي المناسب
تُحدِد هذه الخطوة جودة تنفيذ العمل النهائية، لذا اهتم بهذه المعايير عند توظيف خبير شوبيفاي المناسب:
التخصص في شوبيفاي
قد تعتقد أن العمل مع مطور متاجر يعمل على منصات متعددة، بما فيها شوبيفاي، يعني احترافية أكثر. لكن هذا ليس صحيحًا؛ ففي الواقع اختيار خبير متخصص في شوبيفاي فقط غالبًا ما يكون هو القرار الأفضل.
السبب في ذلك أن شوبيفاي نظام متكامل يقدم إمكانيات تقنية وتجارية واسعة تتطلب فهما عميقًا ومتابعة مستمرة للتحديثات للاستفادة منها بأكبر قدر ممكن، وهذه نقطة تفوّق للخبير المتخصص في شوبيفاي. كما أن الخبرة العملية الطويلة بالمنصة ستجعله يقدم حلولًا إبداعية لتحقيق المتطلبات، وتوفير النفقات على المدى الطويل.
الخبرة بتخصص متجرك والسوق المستهدف
يُفضل اختيار متخصص يمتلك خبرة كافية في تخصص متجرك والتعامل مع جمهورك المستهدف. هذه الخبرة ستجعله على معرفة عميقة باحتياجات جمهورك، وكيفية تقديم تجربة تسوق سلسة لهم، ومعلومات عن السوق قد لا تعرفها.
يمكنك التأكد من امتلاك الخبير هذه المعرفة من خلال معاينة معرض أعماله، والاطلاع على تخصصات المتاجر التي عمل عليها، والأسواق التي استهدفتها هذه المتاجر، وغيرها من الأمور التي ينبغي أن تتوافق مع تخصص متجرك.
تقييمات العملاء السابقين
تمثل تقييمات العملاء السابقين بوابتك الأخيرة للحصول على صورة دقيقة عن أداء الخبير، ومعرفة تجربة العملاء في العمل معه، من خلال نظرة واضحة وشفافة على معايير: جودة العمل، واحترافية التواصل والمتابعة، والتسليم بالموعد، وغيرها من الأمور التي ينبغي قراءتها بعناية لتساعدك في قرار توظيفه.
على سبيل المثال، يمكنك البحث عن تقييمات مفصلة تحتوي على أمثلة محددة عن جودة العمل، وليس فقط الوقوف عند التقييمات العامة مثل “عمل جيد”. كما يمكنك التواصل المباشر مع الخبير قبل التوظيف للتأكد من فهمه لاحتياجاتك.
ثالثًا: إدارة المشروع بكفاءة حتى الاستلام
الآن يبدأ العمل الفعلي على المشروع مع الخبير، لذا اتبع هذه الخطوات لإدارة المشروع بكفاءة عالية:
تقسيم العمل إلى مراحل
إذا كانت متطلبات العمل صغيرة ومحدودة التفاصيل، يمكنك تجاوز هذه الخطوة. أما إذا كان حجم العمل متوسطًا إلى كبير ويحتوي على تفاصيل كثيرة، فالأفضل الاتفاق مع الخبير على وضع خريطة توضح مراحل العمل، مع جدول زمني لكل مرحلة للمتابعة بسهولة.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد إنشاء متجرك من البداية، يمكنك تقسيم العمل إلى أربع مراحل:
- تصميم أو اختيار القالب وتخصيص صفحاته لتناسب متجرك.
- تفعيل الإضافات الضرورية لتلبية مميزات المتجر.
- ضبط إعدادات المتجر، وربط طرق الدفع والشحن.
- مراجعة المتجر كاملًا وتجربة الشراء لضمان قدرته على استقبال الطلبات.
تجهيز التفاصيل التي يحتاجها خبير شوبيفاي
يحتاج الخبير إلى بعض التفاصيل التي ينبغي تجهيزها له ليتمكن من إنجاز العمل بكفاءة وسرعة، مثل تفعيل بوابات الدفع، وملفات التصميم من المصمم (كالشعار والأيقونات والصور)، ومحتوى المتجر، وغيرها من الأمور التي يُفضل أن تكون جاهزة قبل بدء تنفيذ المشروع مع الخبير.
إن لم تكن بعض هذه الأمور جاهزة بعد، يمكنك إعلام الخبير بذلك ليبدأ بتجهيز المتجر وإنجاز الأمور التي لا تحتاج إلى توافر هذه التفاصيل.
التواصل والمتابعة المستمرة
لضمان سير العمل بفعالية، حافظ على التواصل المنتظم مع الخبير، ومتابعة تقدم العمل خطوة بخطوة، ومعاينة النتائج الفعلية في كل مرحلة بسهولة.
أثناء مراجعة نتائج كل مرحلة، احرص على تدوين الملاحظات الضرورية وإبلاغها للخبير لإجراء التعديلات المطلوبة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. كما يُفضل تحديد مواعيد منتظمة لمناقشة هذه الملاحظات بشفافية وضمان وضوح التوقعات.
الاختبار التجريبي
بعد الانتهاء من جميع مراحل تنفيذ العمل، وقبل استلامه، تصفح المتجر جيدًا على أجهزة مختلفة، وأجرِ تجربة تسوق حقيقية للتأكد من جودة أدائه دون مشكلات. أنصحك هنا بمشاركة رابط المتجر مع بعض أصدقائك أو الزملاء المختصين في المجال لاختبار الأداء واكتشاف أي أخطاء محتملة لإصلاحها قبل استلام المشروع.
الاستلام النهائي
بعد اجتياز الاختبار التجريبي بنجاح، راجع قائمة المهام للتأكد من اكتمال جميع المراحل المطلوبة، ثم استلم العمل بشكلٍ كامل. يمكنك الاتفاق مع الخبير على توفير دعم تقني أو صيانة دورية للتعامل مع أي تحديات مستقبلية، ولا تنسَ تقييم تجربتك الحقيقية مع الخبير ليستفيد منها العملاء الآخرون.

ختاما، تذكر أن الاستعانة بخبير شوبيفاي استثمار ذكي يوفر عليك الوقت والجهد، ويساعدك في تحقيق أهداف مشروعك وتجاوز جميع التحديات التقنية التي قد تواجهها.
تم النشر في: يناير 2025
تحت تصنيف: التجارة الإلكترونية | إنشاء متجر إلكتروني