التعليقات على: لماذا يتخلى العملاء عن سلة المشتريات في آخر لحظة؟ https://blog.mostaql.com/shopping-cart/ وظف أفضل المستقلين لإنجاز أعمالك Mon, 19 Jun 2023 13:56:13 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 بواسطة: أسامة حمدي https://blog.mostaql.com/shopping-cart/#comment-110270 Tue, 10 Nov 2020 21:07:05 +0000 https://blog.mostaql.com/?p=6420#comment-110270 أقترح (وفقًا لما سبق) ما يلي:

1- أن تبحث إدارة موقع خمسات في مدى إمكانية تطبيق فكرة قيام العميل الجديد بالشراء دون الحاجة للتسجيل في الموقع، أو على أقل تقدير تخصيص هذه النقطة لبعض الخدمات الخاصة بالحصول على ملفات، مثل: الكتب الإلكترونيَّة، والدورات التدريبيَّة، وقوالب المواقع الإلكترونية؛ لأنها لا تحتاج إلى الكثير من التواصل، ويمكن تنفيذها بسرعة كبيرة.

2- تشترط إدارة الموقع أن يبدأ البائع في تنفيذ الخدمة بعد مرور أربع وعشرين ساعة من نقطة وصول الخدمة لمرحلة جاري التنفيذ؛ لضمان سلامة عملية الشراء.

هذه نقطة جيدة تُحسَب للإدارة. من جهة أخرى، يجب التقليل من الوقت الذي يحتاجه للعميل للحصول على طلبه؛ لذلك أقترح أن تمنح الإدارة للبائع حرية الاختيار بين تنفيذ الخدمة بشكل فوري (على مسؤوليته الشخصيَّة)؛ لتحسين تجربة المستخدم، أو أن ينتظر المدة السابقة.

3- تنويع وسائل الشراء، لأن ذلك من شأنه زيادة المبيعات والأرباح.

مع شكري وتقديري للأستاذ محمد الميداوي؛ لحُسن بحثه وتدقيقه في سبيل الحصول على هذه المعلومات الهامة.

]]>