الاستثمار في تطوير حسابك على منصة مستقل هو استثمار مهم في علامتك التجارية الشخصية، إذ يساعدك في المنافسة بقوة والتميز عن المستقلين الآخرين، كما يُعد أولى خطوات بناء هوية مهنية قوية تجذب إليك العملاء المحتملين وتعزز من فرص اقتناص مشاريع جديدة بميزانيات أعلى. كيف إذن تجعل حسابك على مستقل أكثر احترافية وتميزًا؟
جدول المحتويات:
- اختيار صورة شخصية مهنية
- تحديد مسمى وظيفي متخصص
- كتابة نبذة تعريفية مقنعة
- اختيار مهارات قوية تعبر عن تخصصك
- إضافة معرض أعمال مُتسق مع خبراتك
- التعامل بمهنية مع التقييمات
1. اختر صورة شخصية مهنية
تعد الصورة الشخصية نقطة انطلاق لبناء حساب قوي على مستقل، لأنها تعبر عن مدى جديتك واحترافيتك، وبذلك تمنح العميل الانطباع الأول عنك. فيما يلي بعض النصائح لضمان اختيار صورة شخصية مناسبة:
- اختر صورة شخصية حقيقية: ابتعد تمامًا عن الصور الرمزية أو الكرتونية التي تفتقر إلى المصداقية، واختر صورة شخصية حقيقية تعزز الثقة بك وتبني علاقة أقرب مع العملاء المحتملين.
- التقط صورتك في إضاءة مناسبة: تعزز الإضاءة الموزعة جيدًا من جاذبية صورتك، لذا حاول التقاطها في مكان ذي إضاءة طبيعية تسلط الضوء على وجهك دون ظلال، مع خلفية بلون محايد لتجعل التركيز كله على شخصيتك.
- اختر تعبير الوجه المناسب: تعزز الابتسامة الخفيفة والنظرة الواثقة من الود والمهنية معًا، لذا تجنب التعابير الصارمة التي قد ترسل رسالة خاطئة للعملاء المحتملين.
أمثلة جيدة للصورة الشخصية
- صورة تظهر وجهك مع ابتسامة خفيفة ونظرة مباشرة للكاميرا.
- صورة في غرفة جيدة الإضاءة وخلفية بسيطة.
أمثلة سيئة للصورة الشخصية
- صورة كرتونية أو شعار لا يعزز التواصل الشخصي معك.
- صورة تخفي معالم الوجه أو تحوي عناصر تشتت الانتباه.
2. حدد مسمى وظيفي متخصص
يؤدي المسمى الوظيفي دورًا محوريًا في حسابك على مستقل، لأنه يقدم لمحة سريعة عن تخصصك وخبرتك للعملاء المحتملين، لذلك يجب أن يكون دقيقًا ومعبرًا. فيما يلي بعض الإرشادات لاختيار مسمى وظيفي متخصص يظهر خبراتك:
لا تجمع تخصصات متباينة
يوحي الجمع بين أكثر من مسمى وظيفي –خاصة إن كانوا ضمن مجالات عمل متباينة– بأنك مشتت ولا تمتلك تخصصًا واضحًا. وبذلك لا تمتلك الخبرة المتخصصة الكافية التي تمكّنك من تنفيذ مشاريع العملاء بكفاءة، ما يؤثر على قوة ملفك الشخصي للعملاء المحتملين خاصةً أولئك الباحثين عن خبرات محددة.لذا اختر مسمى وظيفي أساسي يعبر بدقة عن تخصصك ومهاراتك ومجال عملك.
حدد تخصصًا دقيقًا
يساعدك تحديد التخصص الدقيق الذي يعبر عن مهاراتك وخبراتك في جذب العملاء المحتملين الذين يبحثون عن خبرة متخصصة. لذلك حتى إذا كنت تمتلك خبرات متعددة في أكثر من تخصص، حدد أكثر تخصص تتقنه وترغب في التركيز عليه أكثر. ببساطة لأن من يبحث عن تصميم ديكور داخلي لمنزله سيرغب بتوظيف مصمم ديكور متخصص وليس مهندس معماري بشكلٍ عام.
مثال جيد للمسمى الوظيفي
- “مصمم UI/UX”، يظهر تركيزًا واضحًا على مجال محدد.
- “كاتب محتوى طبي”، يركز على التخصص الدقيق لخبرة المستقل.
مثال سيئ للمسمى الوظيفي
- “مطور مواقع وسيو ووردبريس”، يخلق تشتتًا وعدم وضوح في تحديد المجال الأساسي للخبرة.
- “كاتب”، مسمى وظيفي عام لا يعبر عن وجود تخصص محدد.
3. اكتب نبذة تعريفية مقنعة
تُعد النبذة التعريفية بمنزلة مساحتك الشخصية لإقناع العملاء المحتملين بجدوى توظيفك، وأنك المستقل المناسب تمامًا لإنجاز مشاريعهم بكفاءة. لذلك، يجب التركيز على عرض قيمتك ومزاياك التنافسية وخبراتك بطريقة موجزة وجذابة. فيما يلي أهم الإرشادات التي ننصحك باتباعها لتطوير نبذتك التعريفية:
ركز على قيمتك الفريدة
بدلًا من سرد مؤهلاتك وخبراتك عند كتابة النبذة التعريفية، ركز على القيمة التي يمكنك تقديمها لعملائك. وجِه الضوء على مشكلات عملائك المحتملين ونقاط ألمهم، واشرح كيف يمكن لخدماتك حلها وتلبية احتياجاتهم المتنوعة. اتبع النصائح الآتية لإبراز قيمتك للعملاء:
- أظهر القيمة المضافة أولًا قبل سرد الخبرات: ابدأ بالتركيز على ما ستضيفه لمشاريع عملائك وما يميزك عن غيرك من المستقلين، واذكر بعدها الخبرات ذات الصلة المرتبطة بالقيمة التي تقدمها، فالهدف هنا هو تسليط الضوء على كيفية استخدام خبرتك لإنشاء قيمة مضافة.
- اُكتب النبذة بناءً على تخصصك: إذا كنت مصمم جرافيك مثلًا، ركّز على خبرتك في التصميم الإبداعي ومشاريع بناء العلامات التجارية، فهذه الطريقة تؤكد على خبرتك وتجعلك الخيار الأول للعملاء المهتمين بمجالك
- اِدعم خبرتك بالأرقام والإحصاءات: استخدم الأرقام ذات الصلة في سياق تقديمك لخبراتك وإنجازاتك في النبذة التعريفية، فالإحصاءات الحقيقية تجعل إنجازاتك أكثر إقناعًا.
استخدم لغة واضحة وموجزة
الهدف من النبذة التعريفية هو نقل رسالتك بأقصر العبارات وأكثرها تأثيرًا، لذا ننصحك باستخدام لغة مباشرة وتجنب الجمل الطويلة التي قد تشتت انتباه القارئ. اتبع الإرشادات الآتية لتحقيق هذا المعيار:
- اعتمد لغة بسيطة موجهة للجمهور المستهدف: اِحرص على كتابة النبذة بلغة تلامس احتياجات جمهورك المستهدف وتوقعاتهم، دون الإفراط في استخدام المصطلحات الفنية التي قد تعيق فهمهم لخدماتك وقيمتها المضافة.
- تجنب الأخطاء اللغوية والإملائية: أظهر اهتمامك بالتفاصيل واحترامك للقارئ من خلال كتابة نبذة تعريفية خالية من الأخطاء الإملائية واللغوية. وابتعد عن استخدام الرموز التعبيرية التي لا تدل على الاحترافية.
- تجنب استخدام الرموز التعبيرية: قد تبدو الرموز وسيلة جذابة لإضافة لمسة شخصية أو تعبير عن الحماس مثل “أهلاً بكم 😊”، إلا أنها تؤثر سلبًا على الانطباع الاحترافي الذي تسعى لتقديمه، فضلًا عن أنها تشير إلى عدم الجدية.
- استخدم نبرة صوت شغوفة: استخدم نبرة إيجابية وحيوية تعكس شغفك واحترافيتك في مجال عملك، وتجنب اللهجة الرسمية الزائدة التي قد تبدو باردة وغير شخصية.
نصائح إضافية
هل تبحث عن المزيد من القواعد الاحترافية لكتابة النبذة التعريفية؟ إليك هذه النصائح أيضًا:
- أضف أبرز الخبرات التعليمية: لا يمتلك العملاء الوقت الكافي لقراءة جميع شهاداتك التعليمية في النبذة التعريفية. لذلك، لا تبالغ في استعراض مسيرتك التعليمية ولا تضيف إلا الخبرات التعليمية التي تعبر عن خبرتك وتخصصك بوضوح.
- اكتب النبذة بطريقة مرتبة سهلة القراءة: تجنَّب تحويل نبذتك إلى كتل ضخمة من النصوص المزدحمة، لأن ذلك يؤدي إلى صعوبة في القراءة وفقدان اهتمام القارئ. كذلك، الاستخدام المفرط للنص الغامق في مواضع متفرقة وغير مبررة قد يشتت انتباه القارئ بدلاً من جذبه. لذا اهتم باستخدام فقرات موجزة، مع تسليط الضوء على النقاط الرئيسية بشكلٍ متوازن ومدروس.
- أضف فيديو تعريفي: عزز تواصلك مع العملاء المحتملين من خلال الفيديو الذي يوفر وسيلة جذابة واحترافية لعرض مهاراتك وخبراتك وأسلوب عملك. تأكد من أن الفيديو قصير وموجز، ويفضل ألا يتجاوز مدته دقيقتين. ركز على نقاط قوتك ومزاياك، وأهم الخبرات، وكيف يمكنك أن تضيف قيمة للعملاء. استخدم أيضًا لغة واضحة ومباشرة، وأظهر شغفك وحماستك لما تقوم به.
- حدث النبذة باستمرار: تأكد من أن نبذتك تعكس دائمًا آخر إنجازاتك وخبراتك، واِحرص على تحديثها بانتظام بما يتناسب مع التطور المهني الذي تحرزه والنتائج والمشاريع الجديدة التي استطعت تنفيذها.
- أضف دعوة للعمل: اِحرص في نهاية النبذة التعريفية على إضافة دعوة لاتخاذ إجراء CTA لتشجيع العميل على اتخاذ خطوة نحو التعاون معك.
مثال جيد للنبذة التعريفية
أنا أحمد، مصمم جرافيك محترف أستطيع تحويل الأفكار المعقدة إلى تصاميم بسيطة وجذابة تتحدث بلغة الجمهور.
خبير في التصميم الجرافيكي متخصص في تصميم هويات العلامات التجارية، إذ ساهمت في تطوير 50+ هوية تجارية ناجحة. حاصل على جائزة ديزايناثون للتصميم الإبداعي عام 2023 من وزارة الثقافة السعودية.
أحمل البكالوريوس في تصميم الجرافيك، وقد ساعدني تخصصي الأكاديمي في صقل العديد من المهارات ذات الصلة بتخصصي مثل؛ التايبوغرافي وتعديل الصور وأساسيات تصميم الويب.
أساعد الشركات الناشئة ورواد الأعمال لتعزيز تواجدهم الرقمي من خلال تصاميم مبتكرة تتناغم مع سلوك وتوقعات المستهلكين عبر الإنترنت.
أسعى لتبني أحدث الاتجاهات في عالم التصميم لأضمن أن كل مشروع يعكس الرؤية الفريدة للعلامة التجارية ويعزز تفاعلها مع الجمهور المستهدف ويروي قصتها بطريقة إبداعية وملهمة.
هل تربد إطلاق مشروعك بهوية احترافية؟ وظفني لتصميم هوية علامتك التجارية!
مثال سيئ للنبذة التعريفية
خبير في التصميم، ساهمت في تحقيق التوافق بين العلامات التجارية والمستهلكين من خلال تصاميم احترافية.
أعمل في مجالات عديدة من التصميم منذ 10 سنوات. وحاصل على شهادات في التصميم الجرافيكي.
تواصل معي لتحصل على تصاميم رائعة.
4. اختر مهارات قوية تعبر عن تخصصك
تحديد المهارات الصحيحة التي تتقنها بدقة وإضافتها إلى حسابك على مستقل خطوة أساسية تعزز من احترافيتك أمام عملائك المحتملين، لأنها تساعدهم على استكشاف مهاراتك وفهم مدى ملاءمتك لمشروعهم بسرعة.
لذا عند اختيار مهاراتك على منصة مستقل، اِحرص على أن تكون هذه المهارات ذات صلة بمجال عملك ومعبرة عن تخصصك جيدًا وتشير إلى خبراتك، مع ضرورة تجنب إضافة المهارات العامة أو بعيدة الصلة بمجال عملك. فإذا كنت مستشارًا ماليًا مثلًا، يمكنك إضافة هذه المهارات: صياغة العقود، إعداد تقارير مالية، دراسة الجدوى.
أمثلة لمهارات جيدة
- مصمم جرافيك: Photoshop, Illustrator, InDesign.
- كاتب محتوى: كتابة المقالات، كتابة الإعلانات، كتابة النصوص التسويقية.
- مطور ويب: HTML, CSS, JavaScript, PHP.
أمثلة لمهارات سيئة
- كاتب محتوى: تعديل الصور، إدخال البيانات، خدمة العملاء.
- مطور ويب: محاسبة، صياغة عقود، ريادة أعمال.
- مصمم جرافيك: كتابة محتوى إعلاني، محتوى صفحات هبوط، إعداد التقارير.
5. أضف معرض أعمال مُتسق مع خبراتك
يُعَدّ معرض الأعمال بمنزلة الدليل الحقيقي على احترافيتك، وعلى ما أضفته من خبرات في النبذة التعريفية. لذا يجب إضافة معرض الأعمال بطريقة احترافية ومتسقة مع المهارات والنبذة التعريفية. لتضمن بناء معرض أعمال احترافي، اتبع هذه النصائح:
سلّط الضوء على تخصصك وجودة عملك
الهدف الأساسي من إضافة معرض الأعمال هو إعلام العملاء المحتملين بقدرتك على تلبية احتياجاتهم بدقة وكفاءة عالية في المشاريع المتوافقة مع خبراتك واهتماماتك، وفيما يلي أهم النصائح التي تساعدك في ذلك:
- أضف نماذج أعمال معبرة عن تخصصك: تأكد من أن كل عمل في معرض أعمالك يُظهِر تخصصك الدقيق بوضوح، ويبرز مهاراتك الفريدة دون إرباك العملاء المحتملين.
- اختر أكثر أعمالك جودة: اختر أعمالًا تُظهِر أعلى مستويات من الجودة والاحترافية في مجالك، وليس ضروريًا إضافة جميع أعمالك السابقة، وخصوصًا تلك التي لا تشعر بالرضا تجاهها.
أضف تفاصيل كل مشروع في معرض أعمالك
تساعد إضافة تفاصيل كل مشروع العملاء المحتملين على معرفة مهاراتك وخبراتك، وفهم طريقة تنفيذك للمشاريع. اتبع النصائح الآتية عند إضافة تفاصيل المشروع:
- اشرح أهداف ومتطلبات المشروع: ابدأ بسرد أهداف العميل من المشروع، بالإضافة إلى التفاصيل التي توضح متطلبات المشروع، والفئة المستهدفة، وطبيعة الخدمات التي قدمتها لتعطي العملاء المحتملين فكرة أوضح عمّا نفذته.
- وضّح آلية العمل: اشرح الطريقة التي اتبعتها لتنفيذ المشروع من البداية إلى النهاية، بالإضافة إلى الأدوات والمهارات التي وظفتها لتحقيق أفضل النتائج، وكيف حولت أفكار العميل إلى نتائج مرضية.
- اسرد قصة كل مشروع: وضّح قصة كل مشروع واسرد الفكرة وراءه، والعقبات التي واجهتها وكيف تغلبت عليها لتحقيق النتائج المطلوبة، الأمر الذي يمنح العملاء المحتملين فكرة واضحة عن طريقتك في التفكير وحل المشكلات.
أضف روابط مباشرة لنماذج أعمالك
من الضروري إضافة روابط مباشرة تقود العملاء إلى الأعمال نفسها، لتسمح لهم باستكشاف وتقييم جودة عملك. فمثلًا إن كنت مطوّر تطبيقات جوال، يمكنك إضافة رابط التطبيق ليتمكن العميل المحتمل من معاينته.
يمكن للعميل بهذه الطريقة رؤية نتائج جهودك بشكلٍ ملموس ومعرفة مستوى الخدمة التي تقدمها، ثم أن تقديم روابط مباشرة يعكس ثقتك بجودة عملك وشفافيتك في عرض إنجازاتك. لذلك، احرص على اختيار الروابط وتأكد من أنها تعمل دون أخطاء، لتضمن أن تجربة العميل مع معرض أعمالك سلسة ومرضية من النقرة الأولى.
حدّث معرض أعمالك باستمرار
تحديث معرض الأعمال دوريًا لا يعني إضافة المشاريع الجديدة التي تعكس أحدث مهاراتك وخبراتك فقط، ولكن أيضًا مراجعة الأعمال القديمة التي لا تمثل خبراتك الحالية وحذفها. بذلك تمنح العملاء نظرة أعمق لمستوى عملك وخدماتك عند تفكيرهم بقبول عرضك.
أضف صور معبرة عن أعمالك
إضافة صورة معبرة عن كل عمل في معرض أعمالك يحفز العملاء المحتملون على النقر على العمل واستكشاف تفاصيله. لذا اختر صور عالية الجودة تبرز أفضل جوانب المشروع، وتلخص النتائج المحققة بطريقة واضحة ومباشرة.
احرص أيضًا على تضمين ما يلزم من الصور لإظهار الجوانب المهمة والمميزة في المشروع، مثل تفاصيل التصميم أو حتى التأثير الذي حققه المشروع على الجمهور المستهدف، ما يمنح العميل فكرة واضحة عن طبيعة العمل والقيمة التي أضفتها للمشروع
تجنب نسخ أو استخدام أعمال الآخرين
تأكد من أن كل ما تضيفه إلى معرض أعمالك هو نتاج جهدك الشخصي، واحرص على أصالة المحتوى الذي تقدمه لبناء سمعة مهنية جيدة، لأن تقديم أعمال منسوخة أو تخص أشخاصًا آخرين يُعَدّ انتحالًا وسرقة فكرية، فضلًا على أنه انتهاك لسياسة استخدام موقع مستقل ويعرّض حسابك للإيقاف.
على الجانب الآخر، يُعد عرضك لأعمالك الأصلية دليلًا على مهنيتك ويساعدك في كسب ثقة العملاء المحتملين في قدراتك، فالالتزام بالشفافية ليس فقط مطلبًا أخلاقيًا، بل هو أساس بناء علامتك التجارية الشخصية الاحترافية.
أمثلة لمعرض أعمال جيد
- كاتب محتوى تسويقي يعرض نموذجًا لمقال كتبه عن التسويق عبر المؤثرين، ورابط العمل ملف متاح للتنزيل، مما يُظهر للعملاء قدراته في كتابة محتوى عالي الجودة.
- مصمم جرافيك طور هوية بصرية لعلامة تجارية في مجال الرعاية الصحية، اختار قالبًا يعرض شعار العلامة التجارية وبقية عناصر الهوية البصرية بطريقة متناسقة وجذابة بدقة عالية.
- مطور تطبيقات جوال يعرض نموذجًا لتطبيق جوال طوره لعميل في مجال التجارة الإلكترونية. يقود رابط العمل إلى التطبيق على متجر التطبيقات، مما يسمح للعملاء المحتملين بتنزيل التطبيق وتجربته بأنفسهم.
أمثلة لمعرض أعمال سيئ
- مصمم ديكور يضيف إلى معرض أعماله صور لمشاريع قديمة لا تمثل مستوى خبرته الحالية، ولا تحفز العملاء على توظيفه.
- كاتب محتوى يعرض نموذجًا لمقال كتبه من خلال لقطة شاشة ذات دقة ضعيفة، أو نموذج منسوخ من مصادر أخرى.
- مطور ويب يضيف إلى معرض أعماله روابط تقود إلى المشاريع التي نفذها على منصة مستقل وليس إلى الأعمال نفسها.
6. تعامل بمهنية مع التقييمات
تُعَدّ التقييمات وآراء العملاء جزءًا مهمًا في بناء سمعتك المهنية وتعزيز موثوقيتك أمام العملاء المحتملين، إذ تعكس جودة عملك ومدى احترافيتك في التعامل مع المشاريع والالتزام بالمواعيد. لذلك، من المهم جدًا التعامل مع التقييمات بمهنية، سواء كانت إيجابية أو سلبية، كالآتي:
التقييمات الإيجابية
الرد على آراء العملاء الإيجابية بطريقة مدروسة يمكن أن يعزز العلاقة معهم ويشجعهم على التواصل معك مستقبلًا، كما يعكس احترافيتك للعملاء المحتملين الذين يراجعون تقييماتك قبل قبول عرضك، وفيما يلي بعض النصائح للرد على هذه التقييمات:
- اشكر العميل: ابدأ دائمًا بالشكر على التقييم الإيجابي وأظهر تقديرك للوقت الذي خصصه العميل لكتابة رأيه. مثلًا: “شكرًا جزيلًا على كلماتك الطيبة وتقييمك الإيجابي. أنا سعيد جدًا أنك راضٍ عن الخدمة التي قدمتها”.
- عزز علاقتك مع العميل: استغل الفرصة لتعزيز علاقتك مع العميل والتأكيد على استعدادك للعمل معه مرة أخرى في المستقبل. مثلًا: “أتمنى لك كل التوفيق. وأتطلع بحماس للعمل معك على مشاريع قادمة”.
- سوّق لخدماتك: يمكنك استغلال الرد على التقييم الإيجابي كوسيلة للتسويق غير المباشر، عبر الإشارة إلى خبرتك والخدمات التي تقدمها. مثلًا: “يسعدني أن تصاميم الهوية البصرية التي قدمتها تتوافق تمامًا مع رؤيتك وأهداف علامتك التجارية”.
التقييمات السلبية
يميل بعض المستقلين لتجاهل الردود والتقييمات السلبية، في حين أن التصرف الاحترافي هو الرد عليها بطريقة لائقة، وفيما يلي بعض النصائح للرد على هذه التقييمات:
- تواصل مع العميل: لا تتردد في التواصل مع العميل بأسلوب مهني لفهم أسباب هذا التقييم ومحاولة حل المشكلات التي أدت لذلك. غالبًا ما يُظهِر هذا التواصل التزامك بالجودة ورغبتك في التحسين، وقد يؤدي إلى تعديل التقييم في بعض الحالات.
- اعتذر عن الخطأ: إذا كانت هناك أخطاء من جانبك، قدم اعتذارًا صادقًا دون إلقاء اللوم على الظروف أو الآخرين. مثلًا: “أنا آسف لأن تجربتك لم تكن على مستوى توقعاتك. سوف آخذ ملاحظاتك على محمل الجد وأعدك بتجربة أفضل في المشاريع القادمة”.
- قدم تعويضًا للعميل: اقترح حلاً أو تعويضًا يتناسب مع شكوى العميل إن أمكن، مثل إعادة العمل على جزء منه أو تقديم خدمة إضافية. مثلًا: “أنا ملتزم بتعويضك عن تجربتك، إن كان يناسبك سأعيد العمل على المشروع بناءً على ملاحظاتك”.
في الختام، يتطلب بناء حساب احترافي على منصة مستقل الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة بالإضافة إلى التطوير المستمر، بدءًا من اختيار صورة شخصية تعكس الاحترافية وتعزز الثقة، مرورًا باختيار التخصص الفريد، حتى كتابة نبذة تعريفية موجزة تبرز قيمتك المضافة مع نماذج أعمال تتكلم عن مهاراتك وتميزك بدلًا عنك.
تم النشر في: دليل المستقلين