شهدتُ العديد من متاجر ووكومرس التي تحولت من مجرد متاجر بميزات بسيطة ومحدودة إلى متاجر احترافية بميزات متقدمة تلبي احتياجات العملاء. ويعود ذلك إلى توظيف خبير ووكومرس لا يكتفي باختيار القالب وضبط الإعدادات الأساسية، بل يخصص المتجر، ويوظف أفضل التقنيات، ويتجنب أي مشكلات محتملة بفضل فهمه العميق للمنصة، مما يضمن أداءً عاليًا يعزز ثقة العملاء ويحسّن تجربة المستخدم.
سأشاركك كيفية توظيف مطور ووكومرس محترف خطوةً بخطوة، حتى تتمكن من تحقيق النتائج المطلوبة وإطلاق متجر ينافس بقوة في السوق.
أولًا: حدد احتياجاتك من مطور ووكومرس
معرفة احتياجاتك سيساعدك في اختيار مطور قادر على تسليم عمل يلبي تطلعاتك، لكن كيف تحدد احتياجاتك بدقة؟ حلل هذه المعايير جيدًا:
نطاق المشروع وأهدافه
ما الذي تريد تحقيقه بالضبط؟ توجد ثلاث حالات في هذا السياق مع متاجر ووكومرس:
- إنشاء متجر جديد: يتطلب توظيف خبير يقدم عملًا متكاملًا ويدمج جميع الميزات المطلوبة في المتجر، مثل بوابات الدفع، ونظام الشحن، وتغيير العملات. كما يختار القالب والإضافات، ويرفع المتجر على الاستضافة، ويحرص على جودة أدائه.
- تحسين متجر قائم: تتضمن التحسينات تطوير إضافة مخصصة، أو معالجة عطل في المتجر، أو تحسين التصميم وتجربة المستخدم، أو ضبط عوامل السرعة والأمان وغيرها. الأولوية هنا هي الخبرة في التقنيات المطلوبة.
- استشارة محددة: يمتلك خبراء ووكومرس تجربة كبيرة في تطوير المتاجر الإلكترونية، ويمكنهم تقديم استشارة مخصصة حسب حالتك. فقد تحتاج إلى تحليل مشكلة قلة الزوار أو مغادرتهم للمتجر بسرعة ومعالجة الأسباب، أو غير ذلك.
المتطلبات الفنية
خذ ورقة وقلمًا أو افتح ملفًا نصيًا واكتب المتطلبات التي تريدها في متجرك، ثم أعطها للمطور قبل البدء في المشروع حتى يرى إن كان قادرًا على تلبيتها، خاصةً أن بعض المتطلبات قد تتطلب تطويرًا برمجيًا.
هذه أمثلة على متطلبات فنية قد تريدها في متجرك:
- عرض 360°: مناسب لمنصات بيع العقارات وتأجيرها، ويوفر للعملاء جولات افتراضية في أنحاء المنزل. يتطلب إضافات خاصة مثل iPanorama 360، أو مكتبات بصرية مثل Marzipano.
- نظام عضويات: ضروري إذا كنت تقدم محتوى حصري (مقالات أو نشرات بريدية) أو منتجات للأعضاء فقط.
- بوابات مخصصة: مثل بوابات الدفع التي تتوفر في دولة أو منطقة محددة، أو بوابات الشحن، أو البوابات الحكومية.
- الواقع المعزز: يتزايد استخدام الواقع المعزز لعرض الملابس والإكسسوارات. يمكن أن تطلب من الخبير تطوير إضافة ووردبريس مخصصة باستخدام مكتبات جافا سكريبت مثل AR.js أو Three.j لتوفيرها في المتجر، أو بالتكامل مع منصات متخصصة مثل ARitize و8th Wall.
الميزانية والجدول الزمني
كلما كان المتجر أكبر وأكثر تعقيدًا، زادت مدة تطويره وميزانيته. سيساعدك في تحديد هذين العاملين معرفة الميزات التي تتطلب إضافات وتحديد المدفوعة منها، والأخرى التي ستحتاج إلى تطوير مخصص، والتي تتطلب عادةً وقتًا أكثر.
احرص أيضًا على التأكد من تفرّغ الخبير لإنجاز مشروعك إن كان جدولك الزمني صارمًا، حتى تستلم العمل في الوقت المحدد.
ثانيًا: اختر مطور ووكومرس مناسبًا
الفرق بين اختيار المطور المناسب من عدمه هو الفرق بين متجر احترافي وسلس، ومتجر ضعيف الأداء، سواء من حيث السرعة، أو تجاوبه مع الشاشات المختلفة، أو عمل ميزاته بصورة صحيحة. هذه بعض المعايير التي أنصح بأخذها في الحسبان عندما تعاين عروض أو ملفات مطوري ووكومرس للعمل على مشروعك:
الكفاءة التقنية
توجد بعض الأسئلة التي ستساعدك في التأكد من كفاءة مطور ووكومرس قبل توظيفه، وهي:
- هل لديك خبرة في إضافات ووكومرس الشهيرة؟ مثل WooCommerce Subscriptions وWooCommerce Bookings، وإمكانية تخصيصها بما يناسب احتياجاتك.
- هل تستطيع التعامل مع المشكلات التقنية في المتجر، مثل خلل في القالب أو تعارض بين الإضافات؟ حتى تضمن حلّه لأي مشكلة تواجهه أثناء التطوير.
- هل عملت على إنجاز متطلبات مشابهة للمطلوب سابقًا؟ هنا اذكر جميع المتطلبات الفنية التي تحتاجها واسأله عن التقنيات التي يستخدمها، لتتأكد من خبرته.
على سبيل المثال، إن كنت تبيع قمصانًا وأردت توفير إمكانية تصميم العملاء للقمصان بأنفسهم، فقد ترغب في أداة تخصيص مثل T-Shirt Customizer داخل المتجر، وإنجازها يتطلب فهمًا متقدمًا لتقنيات تصميم واجهات أمامية تفاعلية، مثل WebGL وHTML5 Canvas وReact، وليس كل الخبراء ملمين بهذه التقنيات.
الخبرة العملية في التجارة الإلكترونية
إنشاء متجر ناجح لا يقتصر على الجوانب التقنية، بل توجد عدة أمور إدارية تحتاج دمجها في متجرك، مثل إدارة المخزون والمستودعات والفواتير. توجد إضافات مختلفة في هذا السياق مثل WP ERP وWooCommerce Inventory Manager، وأحيانًا سيحتاج المطور إلى ربط المتجر بأدوات خارجية مثل برنامج CRM.
فحص تجارب المطوّر السابقة
أفضل طريقة للتحقق من مهارات المطور وقدراته هي الاطلاع على نماذج أعماله السابقة وتقييم جودتها، وتقاطع تفاصيلها مع ما تريده. يمكنك أيضًا مراسلة المرشحين لتطلب منهم روابط متاجر سابقة عملوا عليها.
لا تنسَ أيضًا مراجعة تقييمات العملاء السابقين لتكوين فكرة عن مستوى احترافية المستقل، وركّز في نطاق المشاريع التي تهمك. تتيح منصة مستقل تقييمات حسب المعايير التالية:
- الاحترافية في التعامل
- التواصل والمتابعة
- جودة العمل المُسلّم
- الخبرة في مجال المشروع
- التسليم في المواعيد
- التعامل معه مرة أخرى
ثالثًا: إدارة المشروع ومتابعة النتائج
وصلنا إلى مرحلة إدارة المشروع، احرص خلالها على متابعة عمل المطور من البداية حتى التسليم النهائي عبر الخطوات التالية:
اجتماع تعريفي مع المطور
اجتمع مع المطور لمناقشة خطة العمل والاتفاق على تفاصيلها تجنبًا لأي سوء فهم لاحقًا، واطرح الأسئلة التالية:
- ما القالب والإضافات التي ستستخدمها؟ وهل هي مجانية أم مدفوعة؟
- كيف ستتعامل مع التحديثات والأمان؟ هل أحتاج إلى توظيف مستقل لإجرائها، أم أنها تُجرى تلقائيًا؟
- ما آلية التدريب على لوحة التحكم وإدارة المتجر؟
- هل لديك القدرة على إنجاز المتطلبات التقنية؟ اعرضها عليه وتحقق من قدرته على إنجازها.
- هل ستوفر دعمًا فنيًا؟ كم مدته؟ وكيف سيكون التواصل بيننا؟
تقسيم العمل إلى مراحل واضحة
إذا كان المتجر كبيرًا، أنصحك بتقسيم العمل إلى عدة مراحل. إليك مقترح لمراحل مشروع إنشاء متجر ووكومرس متكامل:
- التصميم الأولي (ثلاثة أيام): يصمم المطور الواجهة الأمامية للمتجر، بما فيها الصفحة الرئيسية وصفحة المنتجات وعرض تفاصيل كل منتج. يمكنه تصميمها مباشرةً على الموقع، أو عبر إحدى أدوات التصميم مثل Figma وPhotoshop.
- التطوير (أسبوع): يعمل المطور في هذه المرحلة على إضافة الميزات المطلوبة إلى المتجر ودمجها، سواء عبر إعداد الميزات الجاهزة في ووكومرس، أو تثبيت إضافات، أو تطويرها بنفسه برمجيًا.
- التعديلات والتحسينات (ثلاثة أيام): بعد الانتهاء من التصميم والتطوير، قم بزيارة الموقع وتفحّصه، وسجل ملاحظاتك على العمل، ثم أرسلها إلى المطور لإجراء التعديلات.
- إضافة المنتجات (يومين): يبدأ المستقل بإضافة المنتجات إلى المتجر. تذكر أن إضافة منتج يستغرق من 5 إلى 10 دقائق، وإذا كان عدد المنتجات كبيرًا، فقد يستغرق إضافة المنتجات أيامًا.
كن حاضرًا خلال جميع المراحل لمتابعة سير العمل، وتحلَّ بالمرونة والتفهم إذا طلب المطور تمديد الوقت قليلًا، فقد تظهر بعض المشكلات أثناء التطوير، أو يرغب في تعديل تفاصيل العمل بما يراه أفضل لمتجرك.
معايير قبول العمل والتسليم
بعد استلام المتجر بصورته النهائية، ضع نفسك مكان العميل وأنشئ حسابًا جديدًا في المتجر، ثم تصفح المنتجات بعناية، وجرّب إضافة بعضها إلى السلة والشراء باستخدام بوابات الدفع المتاحة، وتحقق من وصول إشعارات البريد، لتتأكد من أن المتجر جاهز للإطلاق.
اطلب من المطور أيضًا تجربة المتجر وإعداد تقرير أداء ليتحقق من كل شيء بنفسه، فهو أقدر على رصد أي مشكلة. وأنصحك بإجراء اختبارات السرعة عبر أدوات مثل Google PageSpeed أو GTmetrix، ومراجعة النتائج بعناية.
ختامًا، تذكر دائمًا أن المتجر الناجح على ووكومرس ليس مجرد واجهة جذابة، بل نظام متكامل يعمل بسلاسة، ويقدم تجربة مريحة لعملائك. هذه أمور تتطلب خبرة تقنية متقدمة، لذا لا تتردد في توظيف الخبير المناسب لإنجازها بكفاءة.
