كيف تقوم بإدارة متجرك الإلكتروني كالمحترفين؟

بعد الانتهاء من الإجراءات التقنية لإنشاء المتجر الإلكتروني وإطلاقه، هناك بعض الأسئلة التي تبحث عن إجابة لها:

  1. كيف سأقوم بتحصيل المدفوعات؟
  2. تخزين المنتجات .. أين؟ شحن المنتجات .. كيف؟ وكيف أتعامل مع المرتجعات؟
  3. خدمة العملاء .. الكيفية والاستراتيجية؟

في هذا المقال سنجيب بالتفصيل المناسب عن هذه الأسئلة.

كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة للبدء

بعد الاستقرار على الفكرة، واختيار الاسم المناسب لها – كعلامة تجارية Brand وكاسم نطاق Domain Name – ستكون الخطوة التالية هي اختيار المنصة المناسبة للبدء.

في هذا المقال سنناقش الخيارات الثلاثة المحتملة لك، وكيفية التعامل مع كل خيار منهم بشكل يكفل لك أفضل النتائج، حتى لو كنت غير متخصص.

7 مفاهيم خاطئة عن التجارة الإلكترونية يجب أن تتحطم قبل أن تبدأ متجرك

بتنا ليلتنا وأصبحنا على خبر: أمازون تستحوذ على سوق دوت كوم بصفقة يتراوح مقدارها ما بين 580 و750 مليون دولار!

وبنفس الوقت الذي يفكر فيه عملاق التجارة الإلكترونية أمازون في التوسع إلى الشرق الأوسط، تشهد المنطقة تجهيزات لمنافسة شديدة في قطاع التجارة الإلكترونية بعد أن أعلنت منصة نون للتجارة الإلكترونية عن تجهيز ترسانتها للدخول بقوة إلى السوق كأكبر منصة تجارة إلكترونية عربية باستثمار (مبدئي) يبلغ مليار دولار.

وعلى الرغم من أن المعركة ستكون على أشدها بين العمالقة. لكن الواقع يقول أن السوق يتسع للجميع، والعمالقة لن يمكنهم تقديم كل شيء بنفس مستوى الجودة التي يمكن أن يقدمها الصغار (سيتضح ذلك أكثر في موضوعنا القادم). لذلك دعنا نطرح السؤال المثير: أين نصيبك من هذه الكعكة؟