حماية حسابك من أولوياتنا القصوى، نرجو أن تساعدنا على ذلك باتباع النصائح والإرشادات التالية:

1- اسم المستخدم وكلمة السر

  • لا تقم باختيار كلمة مرور واسم مستخدم مرتبطة بأي من حساباتك الأخرى على شبكة الويب، فإذا حدث وأن استطاع أحدهم الوصول لحساب منهم، لا يستطيع الوصول للحسابات الأخرى.
  • قم باختيار كلمة مرور أكبر من 8 خانات، تتكون من حروف وأرقام، ورموز خاصة مثل (*!$#@).
  • لا تقم باختيار أي كلمة مرور لها علاقة بمعلوماتك الشخصية (تاريخ ميلادك، عنوانك، اسمك …)
  • لا تقم بتمرير اسم المستخدم أو كلمة المرور لأي أحد.
  • إذا كنت تعتقد بأن حسابك تم اختراقه، قم بتغيير كلمة السر فورًا وتابع مع الدعم الفني أي نشاطات غريبة تشك فيها.
  • قم بتغيير كلمة المرور كل 30-60 يوم إذا كنت تعتقد أن أحدًا يستهدف حسابك، مع مراسلة الدعم الفني.
  • لا تقم بإدخال كلمة المرور واسم المستخدم بأي صفحة ذات رابط URL غريب.

2- الإشعارات ونشاط الحساب

  • تابع نشاط حسابك دوريًا من (15 – 30) يوم، أهم ما يمكنك متابعته هو صفحة الإشعارات وصفحة الرصيد.
  • إذا لاحظت أي نشاط غريب بحسابك، مثلًا إشعار خاص بالرصيد دون وجود أي عملية تسليم للمشروع أو إنهائه، قم بمراسلة الدعم الفني فورًا.
  • راجع تواريخ المعاملات المالية دوريًا وطابقها مع حسابك البنكي أو الباي بال الخاص بك.
  • يرسل موقع مستقل تنبيهات آلية بالموقع وعلى بريدك الإلكتروني، من المهم أن تختار التنبيهات المهمة في صفحة الضبط، منها تنبيه “حدوث معاملة مالية”، والتنبيهات المتعلقة بالمشروع.
  • عند استقبالك لأي رسائل من مستقل، لن نطلب منك كلمة المرور أو أي حسابات بنكية إلا من خلال واجهة الموقع، تأكد من عنوان بريد المرسل للرسائل التي تصلك بأنه (info@mostaql.com)

3- المتصفح وجهاز المستخدم

  • احرص على وجود برنامج حماية ضد الفيروسات بالجهاز الذي تستخدمه للدخول على حسابك بمستقل.
  • احرص على تحديث المتصفح لآخر نسخة رسمية تم إصدارها.
  • لا تدخل إلى حسابك بمستقل من أي شبكات لاسلكية عامة وغير محمية.
  • قم بالتأكد من أنك تتصفح دائما موقع مستقل ببروتوكول https ليس http.
  • تأكد من تشغيل جدار الحماية الخاص بنظام التشغيل بجهازك.
  • لا تقم بتحميل أي ملف مرسل لك إلا تأكدت من خلوه من أي برمجيات ضارة عن طريق إحدى برامج الحماية.
  • لا تقم بتحميل أي ملف يرسله لك أي شخص أو مستخدم لا تعرفه جيدًا، لا تقم بتحميل ملفات مجهولة المصدر.
  • إذا تأكدت من وجود أي برمجيات ضارة بالملف الذي استقبلته، قم بتبليغ الدعم الفني فورًا عن المستخدم الذي أرسله لك.

 شكرًا لكم ودمتم آمنين